Términos y condiciones del Xchallenge — Temporada 1

Vigencia: 21 de septiembre de 2026

Al inscribirse, el negocio acepta estos términos. Si no está de acuerdo con alguno, no debe inscribirse.

1. Organizador

El Xchallenge lo organiza Henry Alexander Villareal Mejía, mayor de edad, con domicilio en San Pablo, Bolívar, Colombia, quien actúa bajo el nombre comercial TechXplorer (en adelante, "el Organizador"). Contacto: techxplorer.store@gmail.com y WhatsApp +57 313 537 0896.

Instagram, TikTok, YouTube y Meta no patrocinan, avalan ni administran el Xchallenge.

2. Qué es el Xchallenge

Es un reto documentado en video. El Organizador instala Nora, su sistema de atención y gestión de clientes por WhatsApp, en uno o varios negocios seleccionados durante 30 días calendario, contados desde el día 0 que se acuerde con cada negocio. Durante el reto se graba el proceso, se miden resultados y el público ("el Consejo") opina y vota algunas decisiones.

Participar no tiene costo. Nadie paga por inscribirse, por ser seleccionado ni por votar.

3. Quién puede inscribirse

Puede inscribirse un negocio que cumpla todo lo siguiente:

  1. Opera en Colombia y ejerce una actividad lícita.
  2. Quien lo inscribe es mayor de 18 años y es el dueño, el representante legal o una persona con autorización expresa del dueño.
  3. Atiende clientes por WhatsApp con un número propio del negocio.
  4. Entrega información verdadera en el formulario.

No se aceptan negocios dedicados a juegos de suerte y azar, contenido para adultos, armas, venta de productos que requieran permisos que el negocio no tenga, ni cualquier actividad que viole la ley o las políticas de WhatsApp.

Las inscripciones abren con el primer video de lanzamiento y cierran el 7 de octubre de 2026. El negocio se elige el 8 de octubre de 2026 y el episodio 1 se publica el 12 de octubre de 2026. Cualquier cambio de fechas se publica en tecxplorer.co.

4. Selección

El negocio participante se elige por puntuación sobre criterios publicados, no por sorteo ni por azar. Cada inscripción se califica de 0 a 100 en cuatro criterios con peso, y se elige por el total ponderado:

  1. Volumen real (35%): que lleguen suficientes mensajes al día como para que 30 días alcancen a mostrar algo.
  2. Historial de clientes (25%): chats o registros de antes, para saber desde dónde se arranca y poder comparar al final.
  3. Ganas de grabar (25%): que el dueño quiera salir, contar lo que pasa y aguantar que los números malos también se publiquen.
  4. Que se pueda instalar (15%): que el número de WhatsApp sea del negocio y se pueda conectar sin romperle nada.

El Organizador puede seleccionar menos negocios de los previstos o no seleccionar ninguno si nadie alcanza una puntuación suficiente. No seleccionar un negocio no genera ninguna obligación con él. Los negocios no seleccionados podrán ser contactados solo para lo que autorizaron en el formulario.

5. Qué recibe el negocio seleccionado

  1. Instalación de Nora sin costo, hecha de forma remota por el Organizador.
  2. Uso de Nora sin costo durante los 30 días del reto, en el plan Pro, con un tope de 8.000 mensajes de servicio y 500 mensajes de campaña.
  3. Acompañamiento directo del Organizador durante el reto.
  4. La apuesta: si al terminar los 30 días no se cumple la meta, el Organizador le entrega al negocio 50 dólares estadounidenses de su propio bolsillo. Si la meta se cumple, esos 50 dólares van al miembro del Consejo con más puntos, según el punto 7.

La meta del reto se fija por escrito el día 0 con los números reales del negocio, siempre en clientes atendidos o pedidos, nunca en dinero facturado. Se mide con los registros de Nora. El reto no garantiza ningún resultado económico ni comercial.

Al terminar los 30 días, el negocio decide libremente si sigue usando Nora pagando un plan vigente o si la desinstala. No hay permanencia mínima ni cobro automático.

Si no se alcanza la meta fijada el día 0, el Organizador entrega al negocio 50 USD y tres meses adicionales de uso sin costo. Si se alcanza, el negocio puede continuar con el servicio al precio de lista vigente, que queda congelado para su suscripción de forma indefinida; los mensajes por encima del tope del plan siguen la tarifa vigente.

6. Qué se compromete a hacer el negocio

  1. Dar acceso al número de WhatsApp del negocio y a la información necesaria para configurar Nora.
  2. Compartir con el Organizador los datos para medir la meta, en el formato acordado el día 0.
  3. Mantener abierta la app de WhatsApp Business si la conexión lo requiere.
  4. Atender a sus clientes y cumplir lo que Nora agende o registre, dentro de lo que el negocio configuró.
  5. Contar con su propia autorización de tratamiento de datos de sus clientes, porque el negocio es el responsable de esos datos.
  6. Informar al Organizador cualquier falla o error de Nora apenas lo detecte.

7. Decisiones del Consejo y derecho de veto

  1. Las votaciones se hacen en encuestas de las historias de Instagram de la cuenta oficial del Xchallenge (@techxplorer.pro). Cada decisión tiene dos opciones y dura hasta 24 horas.
  2. Las opciones las prepara el Organizador con el dueño. Ninguna opción puede ser ilegal, poner en riesgo a clientes o empleados, ni afectar la reputación del negocio.
  3. El resultado se publica en la web con la captura de la encuesta. No se publican los nombres de usuario de quienes votaron.
  4. El dueño puede vetar cualquier decisión, antes o después de la votación. El veto y su motivo se publican en el historial del negocio, en las palabras del dueño.
  5. Las encuestas de opinión no obligan a nada: solo miden lo que piensa el Consejo.
  6. El premio de 50 dólares al Consejo, cuando la meta se cumple, no se entrega por sorteo ni por azar. Los puntos se ganan votando y descifrando claves; los puntos obtenidos por compras no cuentan para el premio en dinero. La célula con más puntos acumulados pasa a un duelo final de habilidad entre sus miembros, y de ahí sale un único ganador. Las tres pruebas posibles del duelo son: el pitch; el caso (cada finalista recibe una situación real y anonimizada de la temporada y propone qué habría hecho, y el dueño elige); y la memoria (preguntas sobre la temporada). El Consejo vota cuál de las tres se usa. Ninguna prueba depende del azar. Los puntos y el ganador se publican en tecxplorer.co.

8. Grabación, imagen y testimonios

  1. El dueño autoriza, por escrito y por separado, la grabación del negocio, su imagen, su voz y el nombre del negocio, y su publicación en YouTube, Instagram, TikTok y tecxplorer.co, sin pago, por cinco (5) años contados desde la publicación de cada pieza, en cualquier país.
  2. El dueño puede elegir no aparecer en cámara; en ese caso su parte se narra.
  3. Los empleados participan solo si quieren y firman su propia autorización. Pueden salir sin nombre. Negarse no puede tener ninguna consecuencia laboral, y el dueño se compromete a respetarlo.
  4. Los testimonios se publican textuales, sin cambiar su sentido, y con aprobación de quien habla.
  5. Nunca se muestran datos que identifiquen a los clientes del negocio: nombres, números y chats se difuminan.
  6. Las cifras del negocio (ventas, citas, pedidos) se publican solo si el dueño las aprueba antes de cada publicación.
  7. Quien autorizó puede pedir que no se use su imagen en publicaciones futuras. Las piezas ya publicadas antes de esa solicitud podrán permanecer.
<!-- PENDIENTE revisión legal 8.7 -->

9. Retiro y terminación

  1. El negocio puede retirarse en cualquier momento, avisando por escrito a techxplorer.store@gmail.com. Nora se desinstala y se deja de grabar.
  2. El Organizador puede terminar la participación si el negocio entrega información falsa, incumple estos términos o usa Nora para actividades ilícitas.
  3. Si el reto termina antes de tiempo, el historial y las piezas ya publicadas indican que el reto no se completó y por qué.

10. Responsabilidad

  1. Nora es una herramienta de inteligencia artificial y puede cometer errores. El negocio revisa la configuración y supervisa lo que Nora agenda o responde.
  2. El Organizador no responde por fallas de servicios de terceros, como WhatsApp, Meta, proveedores de internet o de energía.
  3. El Organizador no responde por las decisiones que el dueño acepte ejecutar, ni por resultados comerciales del negocio.
  4. Nada de lo anterior limita la responsabilidad que la ley colombiana no permita limitar.

11. Propiedad de los contenidos

Los episodios, videos y materiales del Xchallenge pertenecen al Organizador. El negocio conserva la propiedad de su nombre, marca y logo, y autoriza su uso solo para el Xchallenge, en los términos del punto 8.

12. Datos personales

Los datos de la inscripción y del reto se tratan según la Política de tratamiento de datos personales publicada en tecxplorer.co.

13. Cambios, ley aplicable y contacto

  1. El Organizador puede ajustar estos términos por razones operativas o legales. Los cambios se publican en tecxplorer.co y se avisan a los negocios participantes antes de aplicarse.
  2. Estos términos se rigen por la ley colombiana.
  3. Dudas y reclamos: techxplorer.store@gmail.com y WhatsApp +57 313 537 0896.